현재 회선 상태 확인
기존 번호가 발신정지, 수신정지, 직권해지 중 어디에 해당하는지 먼저 확인합니다. 문자 수신이 막힌 상태라면 기존 번호 유지와 새 번호 사용을 같은 문제로 보지 않는 것이 중요합니다.
번호 유지와 신규개통 분리
번호이동은 기존 번호가 정상적으로 유지되고 미납·정지 조건이 해소된 경우에 검토합니다. 통화나 문자 인증이 급하면 새 번호 신규개통 가능 여부를 먼저 보는 경로가 더 현실적일 수 있습니다.
셀프개통 준비
신분증, 간편인증, 신청 망에 맞는 유심을 준비합니다. 개통 화면에서 막히면 정지 문구와 현재 단계를 함께 확인한 뒤 다음 경로를 정합니다.